保險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期維護(hù)客戶關(guān)系的工作。要保持獲客，銷售人員需要采取以下幾點(diǎn)措施：

　　第一，了解客戶需求。只有深入了解不同客戶群體的保險(xiǎn)需求，我們才能提供符合他們生活狀況的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如，年輕人可能更關(guān)注意外險(xiǎn)，中年人可能更看重醫(yī)療險(xiǎn)等。了解客戶，是服務(wù)客戶的第一步。

　　第二，提供個(gè)性化服務(wù)。不要一刀切，應(yīng)針對(duì)不同客戶提供個(gè)性化的服務(wù)方案。例如為老年客戶解答保險(xiǎn)問(wèn)題，為年輕人舉辦保險(xiǎn)知識(shí)講座等。只有提供個(gè)性化服務(wù)，客戶才會(huì)覺(jué)得被重視。

　　第三，保持長(zhǎng)期聯(lián)系。不能只在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)接觸，還要定期通過(guò)郵件或短信等方式與客戶保持聯(lián)系，了解客戶新的需求，提供新的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息。只有長(zhǎng)期維系客戶關(guān)系，才能真正實(shí)現(xiàn)保持獲客。

　　第四，處理客戶投訴及時(shí)妥善。如有客戶投訴，一定要第一時(shí)間了解原委，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。良好的投訴處理能讓客戶感受到尊重，也是保持客戶的一個(gè)重要途徑。

　　總之，保險(xiǎn)銷售要想長(zhǎng)期保持獲客，關(guān)鍵是深入了解客戶，提供個(gè)性化服務(wù)，長(zhǎng)期維系客戶關(guān)系，處理好各種客戶回饋，才能真正實(shí)現(xiàn)獲客保持。