預(yù)約沃保助理 助您簽單網(wǎng)絡(luò)客戶
作為一名保險從業(yè)人員，想要成交，每次向客戶提問，都需提前做好準(zhǔn)備。我們一旦把這個過程處理好了，就能精準(zhǔn)把握客戶的需求， 大大提高成交的機(jī)會。
今天，和大家分享保險銷冠都在用的客戶提問技巧。趕緊點贊、收藏吧。
1、多問一個問題：我們剛開始向客戶提問時，可能會先從客戶的工作、家庭關(guān)系等個人基本信息方面展開。再根據(jù)客戶回答的內(nèi)容進(jìn)行深挖，了解客戶的真實需求。這樣及貼合客戶需求，又能獲得信任。
2、開放式提問：在提問過程中，適當(dāng)添加帶著探索性的開放式問題。比如“您認(rèn)為……是怎么樣的?”“對于這件事情，您有何看法?”等。這有助于我們探索客戶的立場、觀點，與之建立友好關(guān)系。
3、該問什么問題：在提問之前，我們要先定位好自己與客戶之間的親疏程度。接著再根據(jù)親疏程度，思考如何提問才比較合適，該問哪些問題。
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