預(yù)約沃保助理 助您簽單網(wǎng)絡(luò)客戶
保險(xiǎn)行業(yè)獲客是一項(xiàng)重要而又不容易的工作。相比直接推銷,下面幾種方法可能更容易吸引客戶:
1. 利用線上渠道。利用搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方式,在搜索結(jié)果中顯眼,吸引網(wǎng)民主動(dòng)搜索了解公司信息。也可以在社交媒體平臺(tái)上分享有價(jià)值的保險(xiǎn)知識(shí),吸引粉絲關(guān)注。
2. 合作渠道獲客。與其他行業(yè)建立合作關(guān)系,在他們的渠道中植入保險(xiǎn)產(chǎn)品,如銀行理財(cái)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。這類渠道用戶群體定向,轉(zhuǎn)化率高。
3. 舉辦線下活動(dòng)。比如保險(xiǎn)知識(shí)講座、健康評(píng)估等,吸引目標(biāo)客戶群體參與,在活動(dòng)中進(jìn)行需求調(diào)研,為后續(xù)聯(lián)系奠定基礎(chǔ)。
4. 優(yōu)化客戶服務(wù)。完善售前售中售后全程服務(wù),讓客戶用過產(chǎn)品后產(chǎn)生信賴感和口碑傳播。同時(shí)通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)挖掘客戶需求,主動(dòng)提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品,提高重復(fù)購(gòu)買率。
以上方法相比直接推銷,通過各種渠道吸引客戶關(guān)注,再進(jìn)行細(xì)致服務(wù),在保持質(zhì)量的同時(shí)更易獲得客源信任,從而更容易實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的獲客。