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如何讓客戶對你產(chǎn)生信任感?是每個業(yè)務員都該考慮的問題，有了信任感客戶才會對你的產(chǎn)品信賴，才會有更多的簽單機會。
如何快速提升客戶對你的信任感，可以從以下4步開始：
1、專業(yè)形象讓客戶感覺你有安全感。專業(yè)形象不僅僅是你那身行頭，還包括商務禮儀、行為舉止等諸多影響客戶感官信任的東西。比如見面是否準時，哪怕是再小的承諾也一定記住。
2、專業(yè)能力，讓客戶認為你是一個行家。這是客戶對你協(xié)助其解決問題的能力的認知。包括你的經(jīng)驗知識交往的人群等因素。不同的人會因為不同的原因去信任你，展現(xiàn)專業(yè)的一個小技巧，就是利用精確的提問讓客戶相信你的能力。
3、共同點讓客戶與你共鳴。這里是指對你們雙方具有共同之處的認知。包括興趣信仰和價值觀等等。專業(yè)能力往往指的是滿足任務動機的能力，而共同點往往是和個人動機相關的。
4、互利互惠讓客戶感覺你真誠。你是否表現(xiàn)出對客戶利益的關心。客戶就是這樣你只要關心他的利益不管是否滿足。他就覺得你是一個實在人，是個有誠意的好人。
想了解更多內(nèi)容下一期我們說保險簽單面談中的第二個關鍵點《如何挖掘客戶的保險需求》
