如何幫助客戶收集病例資料?三個(gè)不步驟,趕緊點(diǎn)贊收藏起來。
1、挑選當(dāng)下或者將來會(huì)影響核保結(jié)果的疾病,按照時(shí)間順序排序;
2、整理這類疾病的起因、發(fā)展過程、后遺癥、以及后期可能發(fā)生對(duì)應(yīng)的輕癥重癥種類;
3、整理完畢呈現(xiàn)給客戶,告知客戶該如何預(yù)防,做好健康保障規(guī)劃。
另外,我們?cè)谑占蛻舨v資料的時(shí)候,最好是能讓客戶以掃描件的方式發(fā)送給你。如果是圖片的方式,可能會(huì)不清晰,未來你上傳資料給保司的時(shí)候會(huì)很麻煩。再找客戶要,客戶可能會(huì)覺的你很煩,做事不嚴(yán)謹(jǐn)。所以,前期我們嚴(yán)格的要求客戶,未來在工作中就會(huì)更輕松點(diǎn)。
下一期我們來講一講《如何挖掘客戶健康告知的情況?》